Ja, jag tycker det är grymt att H&M tagit det här steget, även om jag tycker att det är jättekonstigt att de väntat så länge. Problemet som jag ser och det är synd, är att man måste vara H&M Club-medlem för att få tillgång till gratis frakt och retur. Man kan ju tycka att det inte är så stor sak att registrera sig som medlem, men varför ska man behöva det när inte konkurrenterna kräver det? Jag tycker som sagt att det är ett jättebra beslut och en signal på att man lyssnar, det är dock synd att de inte går hela vägen utan krav på medlemskap. Risken är att de tappar nya kunder som går till en sida där köpet görs smidigare utan att behöva fylla i massa uppgifter. Alla kunder är inte sina butiker trogna och de köper på massa olika butiker. Dessa kunder kan mycket väl missas då de klickar sig vidare och inte kommer tillbaka igen. Fast hey.. det här är bara mina lösa tankar.
Vad tycker ni om att H&M äntligen erbjuder gratis frakt och fria returer?
Läs även:
H&M vs JNJ - Uppföljning och tankarH&M - Vad blir morgondagens utfall och hur ser framtiden ut?
Kommer H&M att köpas ut från börsen?
Såde hela innehavet i H&M
H&M - Vad tycker ni om deras webbshop?
